Skyagent France

Helpdesk Agent
E-mail: anafrance@ana.co.jp
Téléphone : 0805 54 24 67
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi; 10h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
*Les jours fériés légaux de la France s’appliquent.

Demandes pour les voyages de groupe :
emea.group@ana.co.jp

Skyagent Allemagne

All Nippon Airways
Verkauf & Marketing
Rossmarkt 21
60311 Frankfurt am Main
Allemagne

Helpdesk Agent
Téléphone : +49 (0)69 29976 123
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h
*Les jours fériés légaux du Land de Hesse s’appliquent.

Demandes pour les voyages de groupe :
emea.group@ana.co.jp

Skyagent Autriche

All Nippon Airways
Office Park 1 Top B10/03
Flughafen Wien 1300
Autriche      

Helpdesk Agent
Téléphone : +49 (0)69 29976 123
Horaires d’ouverture : Lundi à vendredi 9h30 – 17h
*Les jours fériés légaux du Land de Hesse s’appliquent.

Austrian Sales
Fax: +49 (0)69 29976 201

Demandes pour les voyages de groupe : 
emea.group@ana.co.jp

Hotline Passager
Assistance en allemand
Horaires d’ouverture : Lundi à vendredi 10h00 – 16h30
Téléphone : 0800 0706264 (uniquement depuis l’Autriche)
*Les jours fériés légaux du Land de Hesse s’appliquent.

Hotline internationale
Assistance en anglais et en japonais
Téléphone : 0800 298382 (uniquement depuis l’Autriche)
Téléphone : +49 6929976198
*L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales : anaskyweb.com

Skyagent Belgique

All Nippon Airways
Brussels National Airport
Level Arrival PO Box 50
1930 Zaventem, Belgium

Demandes générales
E-mail : info.bru@ana.co.jp
Téléphone : +32 2 639 03 80 (BE/NL/LU)
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
*Les jours fériés légaux de la Belgique s’appliquent.

Demandes pour les voyages de groupe :
E-mail: emea.group@ana.co.jp

Hotline internationale
Assistance en anglais et en japonais.
Téléphone (Belgique) : 0800-81853*
Téléphone (Pays-Bas) : 0800-020-1106*
Téléphone (Luxembourg) :  0032 800 81853*
Si la connexion n’est pas possible, veuillez appeler le numéro suivant :
+49 6929976198*

*L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales : anaskyweb.com

Skyagent Suisse

All Nippon Airways
29-31, route de l’Aéroport
Case Postale 46
1215 Genève
Suisse

Helpdesk Agent
Téléphone : +41 (0)22 909 1050

Reservation et Marketing
Téléphone : + 41 (0)22 909 1050
E-mail: gva@ana.co.jp
*Les jours fériés légaux du canton de Genève s’appliquent.

Demandes de renseignements pour les voyages en groupe : emea.group@ana.co.jp

Hotline Passager
Assistance en allemand
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 10h à 16h30
Téléphone : 0800-002-207 (uniquement depuis la Suisse)
*Les jours fériés légaux du Land de Hesse s’appliquent.
Assistance en français
Heures d’ouverture : Lundi à vendredi 9h30 – 12h30, 13h30 – 17h
Téléphone : 0800-002-206 (uniquement depuis la Suisse)
*Les jours fériés légaux de France s’appliquent.

Hotline internationale
Assistance en anglais et en japonais
Téléphone :
0800-000-049
+49 6929976198
*L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales : anaskyweb.com

Skyagent Royaume-Uni

ANA – All Nippon Airways
4th Floor, 12 Hammersmith Grove
London, W6 7AP
United Kingdom

Ventes internes (assistance aux agents)
E-mail : uksales@ana.co.jp
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
* Les jours fériés légaux du Royaume-Uni s’appliquent.

Skyagent Italie

All Nippon Airways
Terminal 1 – Primo Piano
Aeroporto di Malpensa 
21010 Ferno (VA)
Italie

Helpdesk Agent / Hotline Passagers
* Assistance en italien
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi; 10:00 – 13:00, 13:30 – 16.30
Téléphone : 800 931 399
* Les jours fériés légaux de l’Italie s’appliquent.

Demandes par e-mail des agents de voyage
Réservation : rominfo@ana.co.jp
Demandes pour les voyages de groupe : emea.group@ana.co.jp

Hotline internationale
Assistance en anglais et en japonais
Téléphone : 800 172 667
*L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales : ana.co.jp/it/it/

Skyagent Suède

All Nippon Airways  
Stockholm Arlanda Airport,
Sky City, Pelargangen, 
Trapphaus B 6:E Vaningen 
190 60 Stockholm Arlanda

Ventes vols intérieurs (Assitance Agents)
E-mail: uksales@ana.co.jp
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 10h00 – 17h00 (heure britannique)
* Les jours fériés légaux du Royaume-Uni s’appliquent.

Internationale Hotline
Assistance en anglais et en japonais
Téléphone : 0201-00439
*L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales : anaskyweb.com

Skyagent Turquie

Helpdesk Agent :
GÖZEN GSA TÜRKİYE
E-mail :                    ANA@gozengsa.com
Téléphone :                 0 212 465 33 03

Demandes pour les voyages de groupe :
emea.group@ana.co.jp

Hotline internationale
Assistance en anglais et en japonais
Téléphone :
+49-69-29976-198
+81-3-6327-8742
* L’assistance téléphonique est disponible 24 heures/24, 7 jours/7.

Informations générales: anaskyweb.co.jp

Skyagent Allemagne

Ventes vols intérieurs (Assitance Agents)
E-mail: emea.agent@ana.co.jp
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00
*Les jours fériés légaux du Royaume-Uni s’appliquent.

Demandes pour les voyages de groupe :
emea.group@ana.co.jp