Protection des données

En tant que représentant du secteur aérien, ANA vous accueille toujours avec un service sûr et accueillant et prend très au sérieux la protection de vos données privées. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l’aise lorsque vous visitez nos pages Internet et que votre vie privée soit protégée lors du traitement des données personnelles. C’est pourquoi ANA collecte, traite et utilise les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions en vigueur, en particulier du règlement de base de l’UE sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données.

Des données de navigation sont collectées auprès de tous les utilisateurs de nos sites web, y compris des données sur les adresses IP, les navigateurs et les sites web visités. Ces données sont analysées afin d’obtenir une image du nombre de visites, du temps moyen passé par un visiteur sur les pages, des pages consultées et d’autres informations similaires, afin d’améliorer en permanence l’offre de nos sites web. Nos serveurs web reconnaissent certes l’adresse IP d’un visiteur, mais il n’est pas possible d’en tirer des conclusions sur son identité. Vous pouvez donc utiliser la majeure partie de nos sites web sans nous communiquer votre nom ou d’autres données personnelles.

Si vous participez à un jeu-concours sur ce site, nous collectons, traitons et utilisons également les données à caractère personnel nécessaires pour informer les gagnants. Ces données sont supprimées dès que leur connaissance n’est plus nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur enregistrement. Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment.

Vous recevrez occasionnellement des e-mails pour vous informer d’offres spéciales, de nouveaux services et d’autres nouveautés intéressantes, ainsi qu’à l’occasion d’actions de marketing, si vous nous avez donné votre accord préalable à cet égard. Ces e-mails peuvent être envoyés par nous ou par nos entreprises partenaires auxquelles nous avons fait appel dans le cadre d’actions de marketing ou pour la fourniture de prestations. Si ANA fait appel à ces derniers, ils ne peuvent traiter ou utiliser les données que nous leur avons transmises qu’aux fins pour lesquelles elles ont été transmises. Nous nous en assurons par des dispositions contractuelles correspondantes. Dans les e-mails que vous recevez, vous trouverez à chaque fois une indication sur la manière dont vous pouvez vous désabonner des informations pour l’avenir avec la « fonction opt-out ».

Afin de protéger vos données personnelles ainsi que les bases de données et les systèmes d’ANA, nous vous recommandons de ne pas communiquer à des tiers les données qui permettent de vous identifier. En outre, nous vous prions de nous informer le plus rapidement possible si vous deviez prendre connaissance de lacunes en matière de sécurité.

Veuillez noter que, conformément aux conditions d’utilisation de nos sites web, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web auxquels vous pouvez accéder par un lien et que nous déclinons toute responsabilité pour d’éventuelles pertes, dommages ou violations de droits résultant du contenu ou de l’utilisation de tels sites web. Veuillez vérifier si de tels sites proposent leurs propres concepts de protection et de sécurité des données.

Nos sites web ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous n’avons pas l’intention d’obtenir des données de mineurs. Toutefois, comme nous ne pouvons pas déterminer l’âge des personnes qui visitent nos sites, les parents ou les tuteurs doivent nous informer par e-mail s’ils ont connaissance du fait qu’un enfant nous a fourni des données personnelles.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de All Nippon Airways Ltd. ici.